Платформа для мониторинга ИТ‑инфраструктуры

Мониторинг — не привилегия, а фундаментальная потребность современной ИТ‑инфраструктуры. Платформа для мониторинга объединяет сбор телеметрии (метрики, логи, трассировки, события), хранение, обработку, визуализацию и оповещения, позволяя быстро обнаруживать и реагировать на инциденты, оптимизировать производительность и обеспечивать SLA.

Зачем нужна единая платформа для мониторинга ит-инфраструктуры

Централизованное наблюдение за серверами, контейнерами, сетями, БД и приложениями.
Быстрое обнаружение деградации и автоматическое оповещение.
Корреляция событий и трассировок для ускоренного RCA (root cause analysis).
Поддержка SLO/SLI и отчётности для заинтересованных сторон.
Аналитика использования ресурсов и оптимизация затрат.

Составные части современной платформы

Сбор телеметрии:
- Метрики (Prometheus‑style metrics, OpenMetrics).
- Логи (структурированные/неструктурированные — Elastic, Loki, Cloud logging).
- Трассировки (OpenTelemetry, Jaeger, Zipkin).
- События и инвентарь (CMDB, автодискавери).
Хранилище и индексация:
- TSDB для метрик; индексированные хранилища для логов; хранилища трассировок.
Обработка и агрегация:
- Агрегация, downsampling, enrichment (labels/tags), частотные вычисления.
Визуализация и дашборды:
- Графы, heatmap, таблицы, панели состояния.
Оповещения и инцидент‑менеджмент:
- Правила, маршрутизация (PagerDuty, Opsgenie), эскалации, suppression.
Аналитика и ML (опционально):
- Аномалия‑детекция, прогнозирование нагрузки, кореляция инцидентов.
Управление конфиденциальностью и хранением:
- Политики retention, шифрование, RBAC, GDPR/PCI соответствие.

Какие метрики и данные собирать — по слоям

Инфраструктура: CPU, память, дисковая I/O, сетевой трафик, температура, статус хостов.
Платформа/Контейнеры: использование node pool, pod restarts, OOM, scheduler latency.
Сеть: ошибки, пинг/латентность, пропускная способность, packet loss, BGP/LB статусы.
Хранилище/БД: latency, IOPS, очереди запросов, репликация, консистенция.
Приложение/APM: latency p50/p90/p99, error rate, throughput, traces per request, SQL‑профили.
Бизнес: количество транзакций, конверсия, время отклика критичных функций.

Alerting, SLO/SLI и runbooks

Настройте SLI (metric) → SLO (целевой уровень) → Error Budget.
Оповещения делите по уровню: P0 (производство down), P1 (снижение сервисности), P2 (деградация), P3 (информационные).
Для каждого типа оповещения имеете runbook: шаги воспроизведения, диагностики, отката и контакты.
Избегайте «alert fatigue»: используйте агрегирование, suppression и дедупликацию.

Требования к хранению и ретенции

Метрики: горячее хранение для 15–90 дней, холодное — для архива/аналитики.
Логи: обычно 7–90 дней в зависимости от политики и стоимости. Сжатие/партиционирование обязательны.
Трассировки: короткая ретенция для детального RCA, агрегированные сущности — дольше.
Применяйте lifecycle политики и downsampling.

Масштабирование и отказоустойчивость

Вертикальное и горизонтальное масштабирование ingest‑слоя.
Репликация и sharding данных для TSDB/log store.
Высокая доступность критичных компонентов (HA control plane, redundant alerting).
План восстановления и тесты failover.

Интеграции и автоматизация

CI/CD: автоматическое развертывание агентов и дашбордов.
CMDB/Inventory: автодискавери новых ресурсов.
Система управления инцидентами: автосоздание тикетов, звонок на on‑call.
Инструменты безопасности: интеграция для мониторинга инцидентов безопасности.

Типы решений и примеры

Open‑source / self‑hosted:
- Prometheus + Grafana + Loki + Tempo (полноценный стек OpenTelemetry).
- Zabbix (инфраструктурный мониторинг).
Коммерческие SaaS / managed:
- Datadog, New Relic, Elastic Observability, Splunk Observability.
Гибридные / enterprise‑платформы:
- Elastic Stack (self‑managed или cloud), SolarWinds, Cisco AppDynamics.